Annuler, retourner et échanger

Annuler, retourner et échanger

Le Code de droit économique permet à l’acheteur d’informer le vendeur, dans les 14 jours civils suivant la livraison du produit, qu’il renonce à l’achat, sauf en cas de livraison de contenu numérique sur un support non matériel (téléchargement).

La marchandise doit ensuite être retournée intacte, inutilisée et non ouverte, dans les 5 jours ouvrables après qu’il a informé le vendeur.

INNI publishers peut refuser les marchandises renvoyées ou ne pas les rembourser si l’emballage d’origine a été ouvert ou si les produits ont été endommagés par l’acheteur.

INNI publishers ne supporte aucuns frais ni aucune responsabilité en ce qui concerne le retour de marchandises par l’acheteur.

Les marchandises retournées sans préavis ne sont pas acceptées.

>> Modèle de formulaire de rétractation

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